Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Web-App und die iPhone-App „Wegweiser“ (zusammen „App“). Anbieterin ist Vivien Rosen, USA (Angaben im Impressum), im Folgenden „wir“. Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nicht.

Die App richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungen

Die App hilft dir, eine Auswanderung zu organisieren: mit einer personalisierten Checkliste, Zeitplan, Erinnerungen, einer Quellensammlung, einem PDF-Export, einem KI-Assistenten und buchbaren Gesprächsterminen. Welche Funktionen zu welchem Produkt gehören, steht unter Digitale Produkte.

Ein Konto ist kostenlos. Einzelne Funktionen kannst du nur mit einem gekauften Produkt oder einem gültigen Zugangscode nutzen.

Keine Beratung. Die Inhalte dienen der allgemeinen Information und organisatorischen Orientierung. Sie sind keine Rechts-, Einwanderungs-, Steuer- oder Finanzberatung und ersetzen diese nicht. Wir beurteilen nicht, ob du für ein Visum oder einen Aufenthaltsstatus in Frage kommst. Auch die Gesprächstermine sind ein Austausch über unsere persönlichen Erfahrungen, keine Rechtsberatung.

3. Konto

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Deine Angaben bei der Registrierung müssen zutreffen, und deine Zugangsdaten musst du geheim halten. Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in der App ist noch kein verbindliches Angebot. Im Web gibst du mit dem Klick auf den Bezahl-Button ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir den Kauf per E-Mail bestätigen oder den Zugang freischalten. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben prüfen und korrigieren. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; diese Bedingungen kannst du hier jederzeit abrufen und speichern.

In der iPhone-App kaufst du über den App Store. Für Kauf, Zahlung und Erstattung gelten dann zusätzlich die Bedingungen von Apple.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die beim Kauf angezeigt werden. Alle Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Im Web zahlst du über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Rabattcodes werden nur angerechnet, wenn du sie vor dem Bezahlen eingibst.

6. Bereitstellung und Nutzungsrecht

Digitale Produkte schalten wir unmittelbar nach der Zahlung in deinem Konto frei. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für private Zwecke zu nutzen. Weitergabe, Veröffentlichung oder Weiterverkauf der Checkliste, auch als PDF, sind nicht erlaubt.

Gekaufte Produkte sind zeitlich unbefristet nutzbar, solange wir die App betreiben. Sollten wir den Betrieb einstellen, kündigen wir das mindestens 3 Monate vorher an; deine Daten kannst du bis dahin exportieren.

7. Gesprächstermine

Gespräche finden per Video zum gebuchten Zeitpunkt statt. Bis 24 Stunden vor Beginn kannst du einen Termin kostenlos absagen oder verschieben; den Preis erstatten wir dann vollständig. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Sagen wir einen Termin ab, erhältst du den vollen Preis zurück oder einen Ersatztermin nach deiner Wahl.

8. KI-Assistent

Antworten des Assistenten werden automatisch erzeugt und können falsch oder unvollständig sein. Prüfe wichtige Informationen bei den zuständigen Stellen. Wir können die Zahl der Nachrichten pro Tag begrenzen, um Missbrauch und Kosten zu begrenzen. Weitere Hinweise stehen unter KI-Assistent.

9. Pflichten bei der Nutzung

Du darfst die App nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht automatisiert auslesen, ihre Sicherheit umgehen, Zugänge weitergeben oder rechtswidrige Inhalte eingeben. Bei schweren Verstößen können wir dein Konto nach vorheriger Abmahnung sperren, bei besonders schweren Verstößen auch sofort.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können sie aber nicht garantieren. Wartung und Störungen können die Nutzung zeitweise einschränken. Wir entwickeln die App und ihre Inhalte weiter; die wesentlichen Funktionen eines gekauften Produkts bleiben dabei erhalten.

11. Gewährleistung

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB). Mängel kannst du uns per E-Mail melden.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die du regelmäßig vertrauen darfst, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Insbesondere haften wir nicht für Entscheidungen von Behörden oder für Folgen von Entscheidungen, die du auf Grundlage der allgemeinen Inhalte der App triffst, soweit nicht einer der vorgenannten Fälle vorliegt.

13. Laufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto in den Einstellungen löschst. Bereits bezahlte Produkte werden dabei nicht erstattet, soweit kein Widerrufs- oder Gewährleistungsrecht besteht. Wir können den kostenlosen Nutzungsvertrag mit einer Frist von 4 Wochen kündigen; das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht, etwa neue Funktionen oder geänderte Rechtslage. Wir informieren dich mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir dich in der E-Mail hin. Bereits gekaufte Leistungen werden durch Änderungen nicht verschlechtert.

15. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: 31. Oktober 2026